SUMENEP, nusainsider.com — Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur, kembali memperoleh apresiasi dari keluarga pasien. Kecepatan penanganan tenaga medis serta keramahan petugas dinilai mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan darurat.
Penilaian positif tersebut menjadi bukti komitmen rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang cepat, profesional, dan mengutamakan keselamatan pasien.
Penanggung jawab IGD RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Munawar, mengatakan pihaknya terus melakukan peningkatan kualitas layanan, baik dalam aspek ketepatan tindakan medis maupun pendekatan humanis kepada pasien dan keluarganya.
“IGD merupakan garda terdepan pelayanan rumah sakit. Karena itu, kami berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan kecepatan dan ketepatan dalam penanganan pasien,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis yang cepat, tetapi juga bagaimana petugas mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada pasien serta keluarga selama proses penanganan berlangsung.
“Kami ingin masyarakat merasa tenang ketika datang ke IGD. Karena itu, seluruh petugas terus didorong untuk memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan penuh empati,” tambahnya.
Apresiasi tersebut disampaikan salah satu keluarga pasien, Hj. Nurma Aryani. Ia mengaku puas atas pelayanan yang diterima sejak pasien tiba di IGD RSUD Sumenep hingga mendapatkan tindakan medis.
“Saya sangat bersyukur dan berterima kasih atas pelayanan di IGD RSUD Sumenep. Semua petugas sangat sigap, ramah, dan membantu, mulai dari perawat, dokter, hingga petugas keamanan,” terangnya.
Menurutnya, pelayanan yang baik seperti ini perlu terus dipertahankan agar kepercayaan masyarakat terhadap RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep semakin meningkat.
“Semoga RSUD Sumenep semakin berkembang dan terus menjadi rumah sakit kebanggaan masyarakat,” pungkasnya.
Ditambahkan, menurutnya pelayanan yang cepat dan sikap ramah dari tenaga kesehatan sangat membantu keluarga pasien di tengah situasi darurat yang penuh kepanikan.
Ia berharap kualitas pelayanan tersebut tetap konsisten sehingga masyarakat semakin yakin untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD Sumenep.
Penulis : Wafa
