SUMENEP, nusainsider.com — Salahsatu pelanggan Olshop (Jula Beli Online) melalui aplikasi shopee merasa kesal terhadap kurir yang biasa bertugas mengantarkan paket ke daerahnya, Selasa 10 September 2024.
Hal itu terjadi di karenakan 2 kali paket yang di pesan oleh salah satu warga Sentol Laok yang berinisial AF. Tidak di antarkan dengan keterangan di aplikasi Shopee nya “Pesanan Gagal dikirim karena pembeli tidak ditempat/tidak dapat di hubungi dan pengiriman kan di lakukan ulang esok hari” kira-kira begitu isi keterangan di aplikasi shopeenya.
Namun Pembeli yang berinisial AF itu waktu melaporkan ke awak media mengaku bahwa “Saya tidak pernah menerima telpon dari kurir sama sekali hari ini dan saya tidak kemana-mana hari ini karena takut ada kurir yang mengantarkan paket dan ternyata tidak di antarkan dan ketika lihat keterangannya gagal dikirim” ungkapnya.
Dari itulah AF ini merasa kesal di karenakan sudah 2 kali pesanannya gagal di kirim namun yang pertama ketika di telvon kurirnya berbagai alasan dan akhirnya di kirim. Tapi untuk yang saat ini katanya tidak di kirim.
Akhirnya AF ini menghubungi kurir yang biasa mengantar paket itu namun jawabannya malah tidak jelas katanya kurir itu.
“Saya sudah mengantar kan paket ke daerah kamu tadi pagi, tapi saya tidak akan mengantar paket kamu lagi kebelakang karena kamu sering mereturn paket” imbuhnya.
Padahal perihal mengantar paket itu adalah tugas dan tanggung jawab seorang kurir perihal ada pelanggan mereturn paket itu adalah konsekuensi menjadi kurir.
“Yang paling parah juga mas kurir ini dari awal setiap mengantarkan selalu minta lebih dari jumlah nominal pesanan dan kadang selalu di bulatkan dan itu bukan hanya 1 kali atau 2 kali contohnya seperti : nominal pesanan 25.200 itu bukan hanya minta 25.500 tapi kadang Bahkan minta 26.000 artinya langsung di genapkan ke 26.000 padahal itu lebih 800 rupiah tapi kalau di ulang2 kan bisa banyak tapi saya tetap biarkan mas.” Tambahnya
Dan dalam hal ini AF menyampaikan Saya sangat menyayangkan dan merasa kecewa terhadap kinerja dan pelayanan kurir SPX yang mengantarkan ke daerah Sentol Laok.
Dan dalam hal ini saya akan mendatangi langsung kantor spx untuk minta pertanggung jawaban.” Pungkasnya.
Penulis : Dre
