GRESIK nusainsider.com — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi jemaah haji dan umrah mendapat perhatian dari Anggota DPD RI asal Jawa Timur, Dr. Lia Istifhama.
Hal itu disampaikan Ning Lia, sapaan akrab Lia Istifhama, saat menghadiri sekaligus membuka Gresik Umrah and Hajj Fest 2026 di Atrium Gressmall, Gresik, Jumat (11/9/2026).
Pameran Haji dan Umrah Fest 2026 yang digelar Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Gresik bersama Radar Gresik pada 11-13 September 2026 tersebut dinilai menjadi langkah positif untuk mendekatkan informasi sekaligus mendorong peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
Ning Lia mengapresiasi kolaborasi Kemenhaj Gresik, Radar Gresik, dan Pemerintah Kabupaten Gresik dalam menghadirkan kegiatan tersebut.
Menurutnya, pameran tidak hanya menjadi ruang informasi, tetapi juga momentum memperkuat komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan haji yang semakin baik.
“Semoga kehadiran kita menjadi sebuah niat kebaikan. Kita sama-sama berkumpul untuk mendukung pemerintah, terutama Kemenhaj RI, agar terus meningkatkan pelayanan haji yang prima dan aspiratif,” kata Lia saat membuka Gresik Umrah and Hajj Fest 2026.
Ia berharap penyelenggaraan ibadah haji ke depan mampu memberikan rasa aman, nyaman, dan kemudahan bagi seluruh jemaah.
Menurutnya, keberhasilan pelayanan haji tidak semata diukur dari kelancaran keberangkatan dan kepulangan, tetapi juga pengalaman jemaah selama menjalankan seluruh rangkaian ibadah.
Ning Lia juga membagikan pengalamannya saat menunaikan ibadah haji. Ia mengaku melihat langsung kekompakan petugas dalam memberikan pelayanan kepada jemaah Indonesia.
“Ketika saya melaksanakan haji, saya melihat bagaimana petugas haji benar-benar kompak. Pelayanannya terasa menyenangkan. Sebagai jemaah, kita seperti merasa happy, karena kemudahan, keamanan dan kenyamanan itu benar-benar terasa,” ujarnya.
Menurutnya, keberadaan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) di berbagai titik selama pelaksanaan ibadah haji turut memberikan rasa aman bagi jemaah Indonesia.
“Insya Allah tidak ada kekhawatiran. Ada rasa aman dan nyaman karena petugas haji ada di mana-mana untuk membantu jemaah,” imbuhnya.
Perempuan yang juga dikenal sebagai Politisi Penggerak Demokrasi itu menegaskan bahwa Indonesia sebagai salah satu negara dengan jumlah jemaah haji terbesar memiliki tantangan sekaligus tanggung jawab besar dalam memastikan pelayanan berjalan optimal.
Karena itu, sinergi antara pemerintah, petugas haji, penyelenggara perjalanan ibadah, serta masyarakat dinilai perlu terus diperkuat. Terlebih, kebutuhan informasi masyarakat terkait haji dan umrah semakin besar.
Melalui Haji dan Umrah Fest 2026, Ning Lia berharap masyarakat dapat memperoleh informasi yang benar, mudah dipahami, dan dapat menjadi bekal dalam mempersiapkan perjalanan ibadah.
“Pokoknya bagaimana kita memikirkan agar jemaah haji happy selama melaksanakan prosesi haji dan umrah. Semoga yang belum berhaji bisa segera berhaji,” tuturnya.
Ia berharap Haji dan Umrah Fest 2026 tidak berhenti sebagai ajang pameran, tetapi menjadi bagian dari upaya membangun ekosistem pelayanan haji dan umrah yang semakin prima.
“Dalam momentum luar biasa Haji dan Umrah Fest 2026 ini, semoga menjadi langkah bersama kita untuk mewujudkan pelayanan haji dan umrah yang berjalan lancar,” pungkasnya.
Penulis : Wafa
