SUMENEP, nusainsider.com — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Seorang pasien peserta BPJS Kesehatan yang melahirkan pada dini hari akhir pekan mengungkapkan rasa syukur atas pelayanan super responsif tim medis, Senin (25/8/2025).
Meski datang pada waktu rawan, yakni tengah malam di akhir pekan, pasien mengaku langsung mendapatkan penanganan cepat, penuh kepedulian, dan profesional. Dokter, bidan, serta perawat sigap mendampingi hingga proses persalinan berjalan lancar.
“Alhamdulillah, meski datang tengah malam di hari libur, saya tetap dilayani dengan baik. Dokter dan perawat sigap membantu hingga bayi lahir dengan selamat. Kami sekeluarga sangat berterima kasih kepada RSUD Sumenep,” ungkap Zamratul Kamalia, pasien asal Desa Panaongan, Kecamatan Pasongsongan, kepada wartawan.
Zamratul mengaku benar-benar terbantu dengan transformasi layanan rumah sakit milik Pemkab tersebut.
“Tidak menyangka pelayanannya secepat ini. Dari masuk IGD sampai persalinan, semua lancar. Rasanya nyaman, seolah keluarga sendiri yang mendampingi,” ujarnya.
Ia menambahkan, proses melahirkan adalah momen penting bagi seorang ibu. Karena itu, pendampingan tenaga medis yang penuh perhatian membuat dirinya merasa tenang.
“Ini pengalaman yang tidak akan saya lupakan,” imbuhnya.
Keluarga pasien juga menyampaikan rasa bangga dan terima kasih atas layanan yang diterima.
“Kami bersyukur, meski menggunakan BPJS dan melahirkan di hari libur, pelayanan tetap cepat, ramah, dan profesional. Semoga RSUD Sumenep semakin maju,” tutur keluarga.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menegaskan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan prima tanpa membedakan pasien umum maupun peserta BPJS.
“Tenaga medis kami siaga 24 jam, termasuk saat libur sekalipun. Keselamatan pasien adalah prioritas utama,” tegasnya.
Apresiasi pasien dan keluarga ini menjadi bukti nyata meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Sumenep, khususnya layanan persalinan yang membutuhkan penanganan cepat, aman, dan penuh kepedulian kapan pun dan dalam kondisi apa pun.
Pelayanan sigap yang ditunjukkan bahkan di tengah malam akhir pekan membuktikan bahwa RSUD Sumenep benar-benar hadir untuk rakyat tanpa membeda-bedakan status pasien.
Baik pasien umum maupun BPJS tetap mendapat perlakuan terbaik, humanis, dan penuh perhatian.
Cerita seorang ibu yang melahirkan dini hari saat weekend menegaskan bahwa masyarakat Sumenep kini bisa merasa aman, nyaman, dan terlindungi setiap saat.
Kecepatan tenaga medis, senyum ramah perawat, serta ketulusan melayani menjadi wujud nyata dedikasi RSUD Sumenep untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Di tengah berbagai isu miring terkait pelayanan kesehatan di daerah lain, pengalaman ini justru memperkuat keyakinan bahwa RSUD Sumenep mampu menjadi contoh pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
Dukungan serta apresiasi masyarakat akan semakin memperkokoh semangat tenaga kesehatan menjaga mutu layanan.
Dengan pengalaman ini, masyarakat tidak perlu lagi ragu memanfaatkan layanan kesehatan di RSUD Sumenep.
Sebab, di saat genting, bahkan dini hari akhir pekan sekalipun, rumah sakit ini tetap siaga. Bukti nyata bahwa kesehatan masyarakat adalah prioritas utama.
Penulis : Wafa
